La Importancia de la Dirección

El Valor de Negocio es el nivel en el que un servicio cumple con las expectativas de un cliente o las supera.

Calidad: Estos son los requisitos del cliente y la garantía que éstos tienen de que el producto cubrirá sus necesidades.

Coste: Esto con frecuencia se mide contra cuánto está dispuesto a pagar un cliente.

Velocidad: Los clientes necesitan las cosas cuando las necesitan. La entrega de calidad ya no podría importar si se entrega con 

Los Objetivos del Negocio deberían soportar el Valor de Negocio.

Un componente clave del liderazgo transformacional - un estilo de liderazgo que cambia la cultura organizativo hacia algo generativo, que refuerza un conjunto compartido de prioridades y objetivos, y apoya DevOps - significa ser capaz de llegar a un acuerdo sobre cuáles son los 'valores norte de una organización. Al avanzar, allí es donde la brújula siempre debe apuntar. También es una base compartida de cómo una organización toma decisiones y establece prioridades. “Norte" simplemente significa que la organización ha acordado "Vamos allí" y, si bien es posible que se necesiten correcciones de rumbo basadas en presiones externas, la organización continúa avanzando en la dirección designada.

El Norte proporciona una consistencia de rumbo incluso cuando los sistemas y la dinámica cambian. Cuando no existe una dirección, los individuos, los equipos o las organizaciones deben recurrir a cualquiera de las dos dimensiones restantes y eso no es deseable. Los líderes crean el Norte de su organización con un sistema de valores compartidos.

Para crear el Norte de una organización, comenzamos desde el principio: una comunidad debe haber compartido valores y principios. Los valores suelen ser expresiones de 'quiénes somos o quiénes queremos ser' como el carácter de la organización.

La definición de un principio, aquí, es un conjunto de valores compartidos. Todos tienen sus propios valores respectivos, pero pueden no ser compartidos por otros. Un principio convierte un valor de una premisa individual a un sistema de creencias compartido.

Una de las formas clave en que el liderazgo puede influir en la implementación efectiva del cambio es en la comprensión del propósito del cambio. ¿Cual es la misión? Pero también, críticamente, ¿cuál es la visión?

La misión de una organización, con frecuencia expresada en una declaración de misión, es una expresión de los deseos y la intención de una organización que se centra y comunica una comprensión compartida de la dirección y el propósito actual de la organización. ¿Cuáles son los objetivos e intenciones de nuestra organización actualmente y en el futuro? ¿Quiénes somos nosotros? ¿Qué hacemos?

La visión de una organización, que también puede expresarse en una declaración de visión, es aspiracional, incluso idealizada. Es lo que a la organización le gustaría lograr que sirve como una guía clara para acciones futuras. ¿Quién podríamos ser? ¿Qué podríamos hacer?

El enfoque para cualquier iniciativa de cambio es la visión. El cambio efectivo requiere una comprensión clara y bien comunicada de por qué está cambiando, de cuál es la visión final para lograr su plena realización. También requiere la aceptación y el acuerdo de todos las Partes Interesadas ​​relevantes en la visión.

Como construir un Sistema de Alineación con la Dirección:

1: Principios / Valores

2: Visión de TI

3: Misión de TI

4: Objetivos de Negocio

5: KPI de desempeño